Så når du Golden Panda
Live support, som operatören kallar Live Assistant, är öppen dygnet runt och sitter i kontot. E-post går till [email protected] för ärenden i kontot, till [email protected] om du vill lämna ett klagomål och till [email protected] för allmän hjälp. Kundtjänsten hjälper dig utan extra kostnad.
Vanliga ärenden
De vanligaste frågorna handlar om inloggning, insättningar som inte syns, uttag och verifiering. Om ett uttag dröjer hittar du tiderna på sidan om uttag. Frågor om dokument besvaras på ID-kontroll och dokument. Vill du stänga ute dig själv eller sätta gränser läser du verktygen för ansvarsfullt spelande.
Tips inför kontakten
Ha ditt användarnamn, belopp och datum framme, och bifoga betalningsbevis eller skärmdump om det gäller en transaktion. Skriv kort och konkret eftersom menyerna och supporten utgår från engelska. Förklaringar på svenska om hur sajten och bonusen fungerar finns på startsidan och i sidan om oss.