Därför verifierar Golden Panda
Operatören kontrollerar de personuppgifter du lämnar för att skydda spelare mot identitetsstöld och för att betalningarna ska fungera smidigt. Uppgifterna hanteras konfidentiellt och lämnas inte till tredje part annat än när lagen kräver det. Dessutom gör Golden Panda periodiska stickprov på konton av säkerhetsskäl. När du registrerar dig bekräftar du din ålder med födelsedatumet, och du kan läsa mer under registrering.
Så förbereder du bilderna
Ta fram ett giltigt ID, körkort eller pass och fotografera fram- och baksida. Ta en selfie där du håller handlingen i handen. För adressen räcker ett kontoutdrag eller en räkning som är utfärdad till dig de senaste 90 dagarna, som PDF eller foto av pappersoriginalet. Alla fyra hörn ska synas och ingen information får vara övertäckt, annars kan bilden behöva tas om.
Tider och trösklar
Kontrollen är automatisk och tar oftast några minuter upp till en timme. ID-kontroll och elektronisk adresskontroll görs vid uttag och vid insättningar över 2 000 €. Vid summor över 5 000 USD kan Golden Panda även be om uppgifter om var pengarna kommer ifrån. För den som växlar kryptovaluta till annan valuta gäller lägre trösklar.
Verifiering och uttag
Verifieringen hänger ihop med uttagen: ju tidigare dokumenten är klara, desto smidigare går det när du ber om pengarna. Se uttag för stegen i kassan och uttagstider för hur lång tid hantering och bank brukar ta. Behöver du hjälp med bilderna svarar kundtjänst dygnet runt.